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4 cápsulas

Equipos que comparten un objetivo aún terminan en guerra
Los departamentos que trabajan hacia el mismo objetivo empresarial aún chocan por prioridades, reconocimiento y territorio. Estos enfoques se dividen en la solución: contratos explícitos y objetivos compartidos, seguridad psicológica y confianza, aprendizaje y métricas de colaboración basadas en datos, o realinear incentivos individuales con resultados del equipo. Diagnostique por qué sus equipos chocan antes de elegir qué solución implementar.

Cuando establecer metas se convierte en el trabajo en lugar de los resultados
Los OKR estaban diseñados para enfocar a los equipos en los resultados y a menudo se degradan en listas de tareas en las que nadie cree. Estos enfoques discrepan sobre la solución: metas orientadas a resultados, estrategia definida antes de las metas, límites en la cascada de objetivos en la jerarquía, roles y capacitaciones dedicados, o mantener todo el sistema simple y flexible. Elige la solución que coincida con la forma en que tu organización realmente pierde el rumbo.

No todos los clientes merecen la atención de tu equipo de ventas
Perseguir a todos los prospectos dispersa a un equipo de ventas sobre cuentas que nunca iban a comprar. Estos enfoques seleccionan objetivos de manera diferente: señales financieras, alineación de ventas y marketing, industrias reguladas de rápido crecimiento o puntuación basada en datos refinada con el tiempo. Decide cómo debe tu empresa elegir a sus mejores clientes antes de gastar para ganarlos.

¿Quién Decide Realmente? Cómo Hacer que las Decisiones del Equipo Se Mantengan
Las decisiones que nadie asume claramente se vuelven a debatir, se estancan o se ignoran silenciosamente. Los marcos asignan la propiedad de manera diferente, desde gráficos de roles que aclaran quién recomienda y quién aprueba, hasta pre-mortems que ponen a prueba una decisión antes de tomarla, y abiertamente intercambian inclusión por rapidez. Elegir uno para tu equipo convierte las discusiones sobre quién decide en decisiones que realmente se mantienen.