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4 capsules

Votre fournisseur de logiciels s'attend à ce que vous négociiez. La plupart des entreprises ne le font pas

Votre fournisseur de logiciels s'attend à ce que vous négociiez. La plupart des entreprises ne le font pas

Les contrats logiciels gonflent silencieusement à travers des hausses de prix, des frais cachés et des licences inutilisées. Ces tactiques attaquent la facture sous différents angles : plafonner les augmentations, négocier sur le coût total à vie plutôt que sur le prix affiché, renforcer le langage contractuel et les clauses de responsabilité, et utiliser des données de benchmarking comme levier. Décidez quels leviers actionner avant votre prochain renouvellement.

Software contracts · 67 étapes · ~134 minGratuit
Pourquoi le coût de votre assurance habitation ne cesse d’augmenter et que pouvez-vous faire

Pourquoi le coût de votre assurance habitation ne cesse d’augmenter et que pouvez-vous faire

Les primes d’assurance habitation augmentent en raison de la fréquence accrue des catastrophes naturelles, de la hausse des coûts de construction et des changements dans les politiques des assureurs. Ces causes diffèrent dans leur impact sur les tarifs et la disponibilité des couvertures, allant des risques liés au climat qui entraînent des tarifs plus élevés et des règles plus strictes à l’inflation qui pousse les frais de réparation à la hausse. Comprendre ces causes aide les propriétaires à décider quand déposer une réclamation, chercher une couverture ou se préparer à des hausses de primes dans les zones à haut risque.

Home insurance · 42 étapes · ~84 minGratuit
Arrêtez de perdre les clients que vous avez déjà gagnés

Arrêtez de perdre les clients que vous avez déjà gagnés

Gagner un client signifie peu s'il se désengage discrètement un an plus tard. Les méthodes diffèrent sur l'endroit où la rétention est réellement acquise : intégration structurée, prévention proactive du churn, démonstration de résultats tangibles pour le client, ou automatisation du processus de renouvellement, et chaque philosophie alloue différemment le temps de votre équipe. Les comparer vous aide à concevoir celle qui correspond à la manière dont votre produit délivre de la valeur.

Customer success · 50 étapes · ~100 minGratuit
La discipline et des contrats clairs favorisent le succès et les revenus des agents d’assurance

La discipline et des contrats clairs favorisent le succès et les revenus des agents d’assurance

Les agents d’assurance réussissent en appliquant des pratiques disciplinées et en obtenant des contrats clairs qui définissent la propriété des clients et les droits aux commissions. Contrairement aux idées reçues, se fier à des accords verbaux ou ignorer les sous-performances expose à des pertes de revenus et à des problèmes juridiques. Les agents qui construisent une rémunération structurée axée sur le renouvellement et traitent objectivement les problèmes d’équipe génèrent des revenus prévisibles et évolutifs.

Insurance agents · 79 étapes · ~158 minGratuit