كيف تقرر الشركات بهدوء من يبقى ومن يرحل

عن هذه الكبسولة
خلف كل ترقية وكل خروج هادئ يوجد نظام، وتدير الشركات أنظمة مختلفة تمامًا. تتراوح الأساليب هنا من التغذية الراجعة المستمرة المبنية على نقاط القوة إلى اختبار الاحتفاظ الصارم لشركة Netflix، مع نقد حاد للتصنيفات القسرية، والمراجعات السنوية، واستخدام أهداف ونتائج رئيسية (OKRs) لتقييم الأفراد. فهم هذه الأساليب يخبرك أي ثقافة تبنيها، أو أي منها تعمل ضمنها.
يختلف الخبراء في أفضل الطرق لتقييم وتحسين أداء الموظفين: بعضهم يدعم التغذية الراجعة المستمرة التي تركز على نقاط القوة اليومية، بينما يؤكد آخرون على اتخاذ قرارات حاسمة مثل اختبار "الاحتفاظ" لدى Netflix للاحتفاظ بالمواهب الأفضل فقط. ينتقد آخرون التصنيفات القسرية التقليدية والمراجعات السنوية، ويدعون بدلاً من ذلك إلى تطوير مبني على نقاط القوة أو رفض استخدام OKRs لتقييم الأفراد لتعزيز الابتكار. تكشف هذه الحزمة عن هذه الأساليب المتباينة وتساعدك على اختيار الطريقة التي تتماشى مع أهداف وثقافة مؤسستك.
5 أساليب بديلة لمراجعة الأداء
نهج إدارة الأداء المبني على نقاط القوة والفردية
اختبار الاحتفاظ في Netflix كبديل لمراجعة الأداء
جرّب أن تسأل: «ما هو خطر التحيز الذي يقدمه اختبار الاحتفاظ في Netflix؟»
نقد مراجعات الأداء القائمة على التصنيف القسري.
نقد مراجعات الأداء وفشل OKR.
التغذية الراجعة المستمرة تتفوق على المراجعات السنوية.
ذكاء اصطناعي عام مقابل هذه الكبسولة
معاينة“كيف تقرر الشركات ما إذا كان الموظف يؤدي عملًا جيدًا وماذا يحدث نتيجة لذلك؟”
ذكاء اصطناعي عام
“عادةً ما تقرر الشركات ما إذا كان الموظف يؤدي عملًا جيدًا من خلال عملية إدارة الأداء. تختلف هذه العملية بين الشركات، لكنها غالبًا ما تشمل مزيجًا من النتائج القابلة للقياس، وحكم المدير، والتغذية الراجعة من الآخرين.
كيف تحكم الشركات على الأداء
-
الأهداف والنتائج
- هل حقق الموظف الأهداف، والمواعيد النهائية، وأرقام المبيعات، والمعالم المشروع، أو توقعات الإنتاجية؟
- قد تكون هذه أهدافًا رسمية محددة في بداية السنة أو الربع.
-
جودة العمل
- هل العمل دقيق، وموثوق، وكامل، وذو فائدة؟
- هل يحل الموظف المشكلات جيدًا ويتجنب الأخطاء المتكررة؟
-
المهارات والمعرفة الوظيفية
- هل يمتلك الموظف المهارات التقنية أو المهنية المطلوبة للدور؟
- هل يتحسن مع الوقت؟
-
السلوك والعمل الجماعي
- هل يتواصل بشكل جيد؟
- هل يعمل جيدًا مع الزملاء والعملاء والمديرين؟
- هل هو موثوق ومهني؟
-
قيم الشركة
- تقيم العديد من الشركات ما إذا كان الموظفون يتصرفون بما يتو...”
هذه الكبسولة
“الانقسام الخفي هو هذا: الشركات لا تعرف "الأداء الجيد" بنفس الطريقة. ألغت Adobe المراجعات السنوية في 2012، ووفرت حوالي 80,000 ساعة مدير، وخفضت معدل الدوران الطوعي بأكثر من 30% من خلال محادثات المتابعة. وجدت Deloitte أن عمليتها السنوية القديمة استهلكت 2 مليون ساعة وأعادت تصميمها حول لقطات في الوقت الحقيقي. تسأل Netflix سؤالًا قاسيًا واحدًا: "إذا أخبرني هذا الشخص أنه سيرحل غدًا، هل سأقاتل للاحتفاظ به؟" وجدت Gallup عبر 1.4 مليون موظف و50,000 فريق أن أقوى إشارة أداء هي ما إذا كان الناس يستخدمون نقاط قوتهم يوميًا.
إليك الطرق الخمس الرئيسية التي تقرر بها الشركات من يزدهر — وماذا يحدث بعد ذلك.
الطريقة 1: إدارة الأداء المبنية على نقاط القوة والفردية
تقول هذه الطريقة إن النموذج القديم خاطئ: لا تنفق معظم طاقتك في محاولة تحويل نقاط الضعف إلى قوة. حوّل نقاط الضعف من ضارة إلى محايدة، ثم ابنِ التميز من ما ينشط الشخص بالفعل.
تسأل الشركة التي تستخدم هذا النموذج:
- ما الذي...”
ذات صلة في الأعمال

عرضك التقديمي يحتاج لثوانٍ لكسب اجتماع
يقوم المستثمرون بتصفح مئات العروض، لذا يفوز عرضك أو يخسر قبل أن تقدمه حتى. تختلف الأساليب حول ما يجذب الانتباه: تخصيص كل عرض للمستثمر الفردي، البدء بمقاييس جذب صلبة، تقدير السوق من الأسفل للأعلى، الإيجاز القاسي، أو شريحة نموذج عمل بسيطة للغاية. اختر الاستراتيجية التي تناسب شركتك الناشئة والمستثمرين الذين ترغب في جذبهم فعلاً.

أخطاء الأوراق التي تكلف المؤسسين شركاتهم
توقيع مفقود أو اختيار ضريبي متأخر يمكن أن يكلف المؤسس شركته بعد سنوات. تختلف هذه الأساليب حول مكان الخطر الحقيقي: تأمين اتفاقيات المؤسسين والاختيارات الضريبية المبكرة 83(b)، تجنب أخطاء التقديم الكلاسيكية، أو إشراك محامٍ متمرس من اليوم الأول. ترتيب تنفيذها يحدد مدى حماية حقوق الملكية الفكرية والأسهم الخاصة بك.

يعتمد صانعو الألعاب على مبيعات البرمجيات، لا الأجهزة، لتحقيق الأرباح
يفترض معظم الناس أن الربح يكمن في وحدة التحكم المعروضة على الرف، لكن الشركات المصنعة غالباً ما تبيع هذه الأجهزة بخسارة أو بتكلفة تعادل سعر التكلفة. المال الحقيقي يأتي من تراخيص البرمجيات، والمبيعات الرقمية، والإضافات مثل المحتوى القابل للتنزيل وتمريرات المعارك. إن إدراك هذا الأمر يعيد صياغة طريقة تصميم الألعاب وتحقيق الدخل منها قبل وقت طويل من ضغطك على زر الشراء.

التركيز على المقاييس التي تدعم القرارات الحقيقية، وليس الأرقام التي تثير الشعور الجيد فقط
الأرقام التي تبدو الأفضل في العروض التقديمية غالبًا ما توجهك بشكل خاطئ، مكافئةً نشاطًا لا يحرك العمل التجاري. هذا الطرح يدافع عن المقاييس التي تؤكد أو تدحض فرضية وتشكل استراتيجية حقيقية، ويحذر من أن أي رقم تتحول إليه إلى هدف يتوقف بهدوء عن أن يكون ذا معنى. استخدم تحليل المجموعات ونسب العائد لرؤية ما يفعله العملاء فعليًا.