Parcourir la marketplace de contexte

Un retour difficile peut soit affiner la performance de quelqu’un, soit discrètement mettre fin à sa confiance en vous. Les techniques s’accordent sur le fait de rendre la critique spécifique, opportune et privée, mais divergent sur le ton, le moment et le degré de collaboration dans la conversation. Évaluez ce qui préserve la relation tout en changeant le comportement, et choisissez la méthode qui convient à votre équipe.

Derrière chaque promotion et chaque départ discret se cache un système, et les entreprises en utilisent des très différents. Les approches ici vont du feedback continu basé sur les forces au test tranchant de Netflix « garder ou couper », avec des critiques sévères des classements forcés, des évaluations annuelles et de l’utilisation des OKR pour juger les individus. Les comprendre vous indique quelle culture vous construisez ou dans laquelle vous travaillez.